Ce que vous devez savoir sur l’option mensuelle Ajout de données

Une option mensuelle Ajout de données est une solution souple qui vous permet de gérer facilement les changements de vos besoins en données et d’obtenir plus de données à tout moment, sans changer de forfait. Vous n’avez qu’à texter DONNEES au 222 et choisir l’option de données qui vous convient!

Vous pouvez ajouter une option mensuelle Ajout de données avant d’avoir dépassé la limite de données mensuelle de votre forfait, ou après. Par contre, si vous l’ajoutez après avoir dépassé la limite de données de votre forfait, vous devrez quand même payer tous les frais d’utilisation excédentaire déjà facturés.

L’option Données sera ajoutée au compte immédiatement, et restera inscrite à votre compte tous les mois par la suite jusqu’à ce que vous décidiez de l’annuler. Vous pouvez annuler une option Données en tout temps, dès que vous n’en avez plus besoin. Si vous avez un forfait partagé, les données seront partagées entre toutes les lignes du forfait.

Nous envoyons cet avis deux fois : lorsque vous avez utilisé 90 % de vos données et lorsque vous les avez toutes utilisées. Dans ces avis, nous présentons l’option mensuelle Ajout de données pour vous éviter de dépasser votre limite d’utilisation et de payer des frais d’utilisation excédentaire. Tous les frais d’utilisation excédentaire engagés avant d’acheter votre option mensuelle Ajout de données resteront inscrits à votre compte.

Si vous achetez une option mensuelle Ajout de données après avoir dépassé la limite d’origine de votre forfait, vous recevrez un avis lorsque vous aurez utilisé 70 % des données supplémentaires comprises dans votre option.

L’option mensuelle Ajout de données peut vous aider à garder le contrôle de vos données et à éviter les frais d’utilisation excédentaire de données et les mauvaises surprises sur votre facture. En achetant une option, vous pouvez ajouter de données au cours d’un cycle de facturation, à un prix fixe. Vous limitez ainsi les frais d’utilisation excédentaire, qui peuvent s’accumuler rapidement et coûter cher.

Quand vous ajoutez une option mensuelle Ajout de données à votre forfait, elle est portée à votre facture tous les mois, jusqu’à ce que vous l’annuliez.

L’option mensuelle Ajout de données est une solution pratique vous offrant plus de données sans avoir à changer de forfait. Vous pouvez en profiter pendant le cycle de facturation. Lorsque vous l’ajoutez, l’option est facturée tous les mois, jusqu’à ce que vous l’annuliez. Vous pouvez acheter et annuler cette option en tout temps directement depuis votre appareil mobile. C’est idéal pour limiter les frais d’utilisation excédentaire et gérer vos besoins de données en évolution.

Par contre, si vous pensez avoir besoin de plus de données à long terme, il serait peut-être plus judicieux de passer à un forfait qui répond mieux à vos besoins en données.

Une option mensuelle Données en extra est offerte avec les forfaits Partagez tout Grand public et les forfaits sans partage.

Si vous voulez des données à l’infini sans frais d’utilisation excédentaire sur votre facture, passez à Infini de Rogers – des forfaits avec données illimitées pour des possibilités infinies.

Oui, vous pouvez acheter une option mensuelle Ajout de données en tout temps, même après avoir dépassé votre limite d’utilisation de données. Par contre, vous devrez quand même payer tous les frais d’utilisation excédentaire déjà facturés. Il est donc plus judicieux de l’acheter avant de dépasser votre limite.

Il se peut que l’option mensuelle Ajout de données ne figure pas dans la liste de vos options le premier ou le dernier jour de votre cycle de facturation. Toutefois, les renseignements sur votre utilisation seront mis à jour pour inclure l’option à votre prochaine facture.

Par défaut, seul l’utilisateur de la ligne principale d’un forfait Partagez tout recevra les avis. La ligne principale est habituellement la première qui a été mise en service dans le compte. Pour changer la personne qui reçoit les avis, veuillez modifier le gestionnaire de données de votre compte en suivant l’une des séries d’étapes ci-dessous.

Option A :

1. Ouvrez une session MonRogers.
2. Dans la barre d’outils supérieure, cliquez sur Profil et paramètres.
3. Faites défiler la page jusqu’à Alertes Données.
4. Ouvrez le menu déroulant Choisissez votre gestionnaire de données et sélectionnez la personne qui recevra les avis.

Option B :

1. Ouvrez une session MonRogers.
2. Sélectionnez votre forfait Partagez tout.
3. Faites défiler l’écran et touchez Gérer util/alertes.
   • Sur un mobile? Passez à la prochaine étape.
   • Sur un ordinateur? Cliquez sur Gérer util/alertes et passez à la prochaine étape.
4. Sélectionnez (modification) à côté du gestionnaire de données actuel.
5. Choisissez un nouveau gestionnaire de données dans le menu déroulant et sélectionnez Désigner un gestionnaire de données.

Vous pouvez acheter jusqu’à 10 options Données par forfait à tout moment, peu importe votre cycle de facturation. Par contre, si vous vous approchez de cette limite, nous vous recommandons de passer à un forfait qui répond mieux à vos besoins en données.

Si vous changez de forfait au milieu de votre cycle de facturation, vous ne recevrez plus d’offres d’option mensuelle Ajout de données avant le prochain cycle de facturation.

Pour trouver votre tarif d’utilisation excédentaire de données :

1. Ouvrez une session MonRogers.
2. Sélectionnez le forfait sans-fil pour lequel vous souhaitez connaître le tarif.
3. Faites défiler l’affichage jusqu’à Mon forfait des services sans-fil.
4. Sélectionnez Voir les détails à côté du nom de votre forfait.

Votre tarif d’utilisation excédentaire s’affiche dans les détails de votre forfait.

Vous pouvez annuler votre option mensuelle Ajout de données en tout temps en textant au 222 ou en nous appelant au 1‑877‑559‑5202.

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