FAQ sur les avis de détection de mouvement pour la sonnette vidéo Rogers Xfinity

• Cette fonction doit être activée pour chaque caméra. Assurez-vous que les avis de détection de mouvement pour la caméra de sonnette sont activés.
• Vérifiez, dans les paramètres de votre téléphone, si vous avez autorisé l’appli Rogers Xfinity à envoyer des avis, puis vérifiez si les avis poussés sont activés dans l’appli.
• Le réglage de la zone de caméra est-il activé? La superficie de la zone de détection de mouvements personnalisée pourrait être trop petite pour saisir les événements liés aux mouvements. Essayez de désactiver le réglage de la zone de caméra ou d’agrandir la zone personnalisée pour enregistrer plus d’événements.

Il est possible qu’il y ait du retard pour l’envoi de la vignette-photo ou qu’elle ne puisse pas être téléchargée en raison d’une mauvaise connectivité Internet ou de la mémoire disponible sur votre téléphone.

• Vérifiez que votre téléphone est connecté à un réseau Wi-Fi ou cellulaire en ouvrant une page web.
• Si vous avez le service, mais que les vignettes-photos ne se téléchargent pas, vous pouvez ouvrir l’appli Rogers Xfinity et voir en direct les images captées par la caméra.

Les avis de détection de mouvement sont des paramètres de compte qui sont activés ou désactivés dans l’appli. Apprenez comment activer et désactiver les avis.

Il se peut que vous receviez un grand nombre d’avis si votre caméra ou votre sonnette vidéo sont pointées vers une zone où il y a beaucoup d’activité, comme une route ou un trottoir.

• Essayez de rectifier la position de l’appareil pour exclure les zones achalandées, ce qui devrait réduire le nombre d’avis envoyés.
• Activez les réglages de la zone de caméra et limitez la détection de mouvement à une zone précise à l’intérieur de la vue de la caméra.

Si l’Enregistrement vidéo continu est activé sur votre caméra, elle détectera toute activité se déroulant dans sa zone de couverture et l’enregistrera sous forme de séquence vidéo que vous pourrez regarder à votre guise.