Obtenez des réponses à des questions courantes au sujet de l’appli Apple TV+ sur votre terminal Divertissement Rogers Xfinity et sur la façon de gérer votre abonnement.
Voici comment fonctionne Apple TV+
Qu’est-ce qu’Apple TV+?
Apple TV+ est un service de diffusion en continu présentant les créations Apple Originals : des séries primées, des drames captivants, des documentaires révolutionnaires, du divertissement pour enfants et des films. De nouvelles émissions et de nouveaux films originaux sont ajoutés chaque mois, et les émissions, qui sont offertes sur demande, ne comportent pas de publicités.
Y a-t-il des publicités? Et puis-je regarder du contenu sur demande?
Le contenu d’Apple TV+ est toujours exempt de publicités. Pour certaines émissions, tous les épisodes sont lancés en même temps. Pour d’autres émissions, de nouveaux épisodes sont ajoutés chaque vendredi. Vous pouvez ensuite les regarder sur demande, à tout moment, où que vous soyez.
Puis-je télécharger du contenu pour le regarder hors ligne?
Tout à fait. Téléchargez votre contenu Apple Originals préféré sur votre appareil Apple et regardez-le à tout moment, où que vous soyez, sans connexion WiFi.
Consultez cette page pour en savoir plus sur les services Apple, y compris Apple TV+.
Fonctionnement de la facturation liée à votre abonnement à Apple TV+
Comment puis-je voir les détails de mon abonnement?
- Sur votre iPhone ou iPad, ouvrez l’appli de gestion des réglages.
- Appuyez sur votre nom en haut de l’écran.
- Appuyez sur Abonnements. Vous verrez tous les abonnements actifs et expirés liés à votre identifiant Apple.
- Appuyez sur l’un de ces abonnements pour voir plus d’information, le modifier ou l’annuler.
Si vous avez d’autres questions, veuillez communiquer avec AppleCare.
Comment saurai-je que mon offre Apple TV+ prend fin et que se passera-t-il après?
- Sur votre iPhone ou iPad, ouvrez l’appli de gestion des réglages.
- Appuyez sur votre nom en haut de l’écran.
- Appuyez sur Abonnements. Vous verrez tous les abonnements actifs et expirés liés à votre identifiant Apple.
- Appuyez sur votre abonnement Apple TV+. Vous verrez plus d’information sur l’abonnement, y compris la date de fin de votre offre.
De quelle façon les frais seront-ils facturés pour mon abonnement à Apple TV+? Mon cycle de facturation d’Apple TV+ est-il différent de celui de Rogers?
Votre abonnement à Apple TV+ sera facturé directement à partir de votre compte Apple et sera distinct de votre compte Rogers. Pour toute question au sujet de votre abonnement à Apple TV+, veuillez communiquer avec AppleCare.
Gestion de votre abonnement à Apple TV+ et dépannage des problèmes techniques
Comment puis-je annuler mon abonnement à Apple TV+?
Toute annulation ou modification de votre abonnement à Apple TV+ peut être traitée dans l’appli Apple TV.
Qu’advient-il de mon abonnement à Apple TV+ si j’annule mes services de Rogers?
Votre abonnement à Apple TV+ demeurera inchangé. Si vous annulez vos services Rogers, vous pourrez toujours gérer votre abonnement Apple TV+ dans l’appli Apple TV.
Qu’adviendra-t-il de mon abonnement à Apple TV+ si je passe à des services de Rogers qui ne sont pas admissibles?
Votre abonnement à Apple TV+ demeurera inchangé.
J’ai des problèmes techniques avec Apple TV+. Que dois-je faire?
Pour tout problème lié à votre appli ou abonnement Apple TV+, veuillez communiquer avec AppleCare.