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Qu’est-ce que Rogers sur demande et comment puis-je y accéder?

Rogers sur demande est une bibliothèque de contenu sur le canal 100, comprenant des milliers d'heures de programmation qui vous permettra de regarder ce que vous voulez, quand bon vous semble! Voyez les épisodes des émissions de télé les plus populaires que vous avez manqués sans frais, visionnez les films les plus récents (la plupart sont disponibles le jour même de leur sortie sur DVD), regardez les vidéos de musique de l’heure, chantez au son du karaoké, visionnez les combats de l'UFC et bien plus encore. Rogers sur demande propose aussi des films et des émissions de télé en haute définition (HD).

Qui a accès à Rogers sur demande?

Si vous êtes abonné au service de câble numérique de Rogers et que vous résidez dans une zone offrant Rogers sur demande, vous y avez accès. Syntonisez le canal 100 ou cliquez ici pour en savoir plus sur la programmation de Rogers sur demande.

Si vous êtes abonné au service de câble analogique de Rogers, vous devrez passer au service de câble numérique de Rogers afin d’accéder à Rogers sur demande. Si vous n’êtes pas un client du service de câble de Rogers mais que vous êtes dans une zone offrant Rogers sur demande, vous n'avez qu’à communiquer avec nous pour vous abonner au service de câble numérique de Rogers et ainsi avoir accès à Rogers sur demande.

Comment puis-je accéder à Rogers sur demande?

Pour accéder à Rogers sur demande :

  1. Au moyen de votre télécommande Rogers, appuyez sur ON DEMAND [Sur demande] ou allez au canal 100.
  2. Parcourez le guide de Rogers sur demande, mettez en surbrillance la catégorie ou la chaîne souhaitée.
  3. Appuyez sur OK/SELECT.
  4. Sélectionnez le titre à regarder et appuyez sur OK/SELECT.

Lisez tous les détails pour accéder à Rogers sur demande.

Pour obtenir de plus amples renseignements, consultez www.rogers.com/surdemande.

Où les clients du service de câble analogique de Rogers peuvent-ils voir la programmation qu’offre Rogers sur demande?

Puisque Rogers sur demande est offert seulement par le signal numérique, il n’y a aucune façon pour le moment de montrer aux clients du service analogique la programmation de Rogers sur demande. Cependant, les clients du service analogique peuvent consulter www.rogers.com/surdemande pour avoir une idée de la programmation offerte par Rogers sur demande.

Est-ce nécessaire de posséder un enregistreur vidéo personnel pour accéder au contenu de Rogers sur demande?

Non. Il s'agit de deux services distincts. Le service Rogers sur demande est offert au canal 100 à tous les clients abonnés à la Télé numérique de Rogers.

En quoi Rogers sur demande diffère-t-il de la diffusion en différé (option Timeshifting)?

L’option Timeshifting, ou la diffusion en différé, vous permet d’accéder aux chaînes de cinq différents fuseaux horaires. Si vous avez manqué une émission à 15 h à Toronto, pas de souci! Vous pouvez la regarder à 18 h, heure de télédiffusion de la chaîne de Vancouver.

La programmation de Rogers sur demande est accessible à toute heure de la journée, au moment qui vous convient. De plus, Rogers sur demande vous donne accès à du contenu que vous ne retrouverez pas à la télé courante ou en diffusion différée, y compris les nouveaux films de l’heure, les anciens épisodes de séries télévisuelles et plus encore.

Aurai-je besoin de rehausser mon terminal numérique afin d’accéder à Rogers sur demande?

Non, tous les terminaux numériques de Rogers peuvent accéder à Rogers sur demande.

Pourquoi le chargement de Rogers sur demande est-il si long lorsque je règle la télé sur cette chaîne?

En Ontario :

Voyez votre terminal comme un ordinateur ou une unité centrale. Tout comme il faut de 7 à 49 secondes pour qu’un ordinateur soit prêt, il en va de même pour le chargement du contenu de Rogers sur demande. Cependant, nous nous efforçons sans cesse d’améliorer la vitesse et les fonctions de Rogers sur demande et nous souhaitons réduire ce temps de chargement.

Comment puis-je différencier le contenu gratuit du contenu payant?

Grâce à Rogers sur demande, plus de 500 titres GRATUITS sont offerts en Ontario et plus de 400 à Terre-Neuve-et-Labrador et au Nouveau-Brunswick.

Une fois que vous avez sélectionné une émission, vous n’avez qu’à appuyer sur Select pour obtenir des renseignements supplémentaires à son sujet. Son prix est indiqué dans le coin supérieur droit de l’écran. Toutes les émissions gratuites afficheront la mention « no charge » [sans frais] dans cette section. N’oubliez pas, vous devrez inscrire un NIP afin de pouvoir acheter du contenu payant. Ainsi, il n'y aura aucun risque d’acheter quelque chose par erreur.

En Ontario, votre NIP par défaut est programmé à 0000. À Terre-Neuve-et-Labrador et au Nouveau-Brunswick, le NIP n’est pas programmé.

Terre-Neuve-et-Labrador et Nouveau-Brunswick

Votre NIP d’achat n’est pas programmé par défaut sur votre terminal numérique. Pour vous assurer de ne pas commander quelque chose par accident, il est important d’activer l’« état de verrouillage » situé dans la section « Parental Controls » [Contrôle parental].

Pour programmer votre NIP, suivez les étapes ci-dessous :

  • Appuyez sur SETTINGS [PARAMÈTRES] deux fois pour faire apparaître le menu des paramètres généraux.
  • Faites défiler la liste jusqu’à « Purchasing » [Achats] et appuyez sur OK/SELECT pour modifier ou programmer votre NIP réservé aux achats.
  • Faites défiler la liste jusqu’à Change PIN [Modifier le NIP] et appuyez sur OK/SELECT.
  • Appuyez sur A.
  • L'écran d’inscription du NIP apparaît. Entrez votre NIP, qui doit être composé de quatre chiffres.
  • Entrez le NIP à nouveau. Votre NIP est maintenant inscrit. Assurez-vous de prendre note du NIP ou choisissez-en un dont vous vous souviendrez facilement.

Pour activer l’état de verrouillage :

  • Appuyez sur SETTINGS [PARAMÈTRES] deux fois pour faire apparaître le menu des paramètres généraux.
  • Faites défiler la liste jusqu’à « Parental Controls » [Contrôle parental] et appuyez sur OK/SELECT pour modifier ou programmer votre NIP réservé aux fonctions de contrôle parental.
  • Faites défiler la liste jusqu’à « Change Locking Status » [Modifier l’état de verrouillage] et appuyez sur « ON » [Activé]. Si le NIP est déjà programmé sur le terminal numérique, vous devrez l’entrer à cette étape-ci.
  • Répétez cette étape au menu « Purchasing » [Achats] de votre terminal numérique.

CONSEIL : Nous vous recommandons d’utiliser le même NIP pour les fonctions de contrôle parental et les achats pour qu’il vous soit plus facile de vous en souvenir. Pour vous servir des NIP des fonctions de contrôle parental et des achats, assurez-vous que leurs paramètres sont activés et qu’ils sont à ON [Activé].

Remarque : Assurez-vous de prendre note du NIP ou choisissez-en un dont vous vous souviendrez facilement. Si vous entrez le mauvais NIP trois fois, celui‑ci sera désactivé. Si vous avez oublié votre NIP ou si vous voulez qu'il soit réactivé, communiquez avec nous pour obtenir de l’aide.

Pourquoi n’est-il pas possible de voir la saison complète d’une émission de télé avec Rogers sur demande?

Les télédiffuseurs fournissent leurs émissions à Rogers sur demande pour une durée limitée. Après l’expiration de la période de visionnement, Rogers doit retirer les émissions. La période durant laquelle une émission est offerte varie selon le télédiffuseur d’origine. Par conséquent, certaines émissions seront offertes pendant sept jours, tandis que d’autres le seront pendant quatre semaines. Rogers n’a aucun droit de regard sur la période pendant laquelle les émissions sont offertes, mais pour vous simplifier la tâche, nous avons ajouté une section « available until » [offert jusqu’à] pour chaque épisode (coin inférieur droit) où vous pouvez voir sa date d’échéance.

Lorsque je regarde du contenu sur Rogers sur demande, pourquoi ne puis-je pas utiliser la fonction d’avance rapide?

En Ontario :

La fonction d’avance rapide a été désactivée en raison de normes imposées à Rogers par le télédiffuseur d’origine. Vous pouvez faire une pause de votre émission, l’arrêter et reprendre le visionnement où vous l’aviez arrêté. Il est actuellement possible d’utiliser la fonction de rembobinage pour les chaînes Global et City, mais pas pour les autres chaînes de Rogers sur demande.

À quelle fréquence le contenu des émissions de télé et des films de Rogers sur demande est-il mis à jour?

Le contenu est mis à jour quotidiennement.

Les films sont-ils présentés sur Rogers sur demande le jour de leur sortie chez les détaillants?

OUI! La plupart des superproductions de l'heure et des autres gros titres sont offerts le mardi et la majorité en location par Rogers sur demande le jour de leur sortie dans les magasins. Ces titres sont toujours disponibles et vous pouvez les regarder quand vous le voulez pendant 48 heures*.

* Des frais s’appliquent à une partie de la programmation sur demande.

Pourquoi ne suis-je pas en mesure d’enregistrer du contenu de Rogers sur demande avec l'enregistreur vidéo personnel (EVP)?

Rogers s’est engagée par contrat auprès de son réseau de partenaires de production et de diffusion de contenu à ne pas permettre l'enregistrement numérique d’émissions ou de films offerts sur Rogers sur demande en raison des problèmes liés au droit d'auteur.