Poursuivez votre lecture pour apprendre comment résoudre certains problèmes touchant l’application Amazon Prime Video sur la Télé Rogers Xfinity.
Je n’arrive pas à enregistrer mon compte primevideo.com par l’entremise de la Télé Rogers Xfinity.
Essayez ceci :
- Ouvrez l’application Amazon Prime Video sur la Télé Rogers Xfinity.
- Sélectionnez Paramètres.
- Sélectionnez Désenregistrez votre appareil, puis confirmez. Vous serez redirigé vers le menu principal d'Amazon Prime Video.
- Redémarrez l’application Amazon Prime Video.
- Cliquez sur identifiez-vous.
- Suivez les instructions à l’écran pour enregistrer votre téléviseur.
J’essaie d’enregistrer mon téléviseur dans mon compte Amazon Prime Video, mais je n’arrive pas à trouver le code d’enregistrement à 6 caractères.
Voici comment trouver le code à 6 caractères et poursuivre l’enregistrement de votre téléviseur.
- Ouvrez l’application Amazon Prime Video sur la Télé Rogers Xfinity.
- Sélectionnez identifiez-vous.
- Si vous êtes en mode Navigation, sélectionnez identifiez-vous dans la barre de navigation supérieure.
- À l’écran suivant, vous verrez s’afficher le code d’enregistrement à 6 caractères.
- Rendez-vous à primevideo.com/mytv et entrez le code.
Je regarde Amazon Prime Video, mais il n’y a pas de son.
Essayez un mode audio différent :
- Appuyez sur le bouton Rogers de votre Télécommande vocale pour afficher le menu principal.
- Sélectionnez l’icône des réglages (en forme de roue dentée).
- Sélectionnez Paramètres de l’appareil.
- Sélectionnez Audio.
- Passez à l’une des options non sélectionnées.
- Retournez à votre émission ou film et vérifiez si le son est rétabli.
Si ce qui précède ne fonctionne pas, essayez de changer vos paramètres de son et HDMI :
- Dans le menu Paramètres, sélectionnez Paramètres de l’appareil.
- Sélectionnez Audio.
- Sélectionnez HDMI Audio Output [Sortie audio HDMI].
- Sélectionnez l’option appropriée. Retournez à votre émission ou film et vérifiez si le son est rétabli.
Je n’arrive pas à accéder à la chaîne Prime Video.
Il s’agit probablement d’un problème de connexion. Essayez de redémarrer votre borne Rogers Xfinity et votre téléviseur. Si vous éprouvez toujours des problèmes, communiquez avec nous pour obtenir de l’aide.
Dans l’application Amazon Prime Video, mes visionnements sont toujours interrompus par des mises en mémoire tampon, ou bien ils ne jouent tout simplement pas.
Cette situation est probablement attribuable à un problème de connexion de votre téléviseur. Nous pouvons vous aider à cet égard. Communiquez avec nous et un représentant de la Télé Rogers Xfinity vous aidera à réinitialiser votre connexion.