onLes renseignements ci-dessous concernent nos services et produits de la Télé numérique.
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Télé numérique : La télécommande Rogers ne fonctionne pas
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Impossible d’utiliser les boutons d’alimentation, de chaînes, de guide ou d’EVP
Problème :
- Je suis incapable d’allumer/éteindre mon terminal numérique.
- Je suis incapable de changer de chaîne sur mon terminal numérique.
- Je suis incapable d’utiliser le bouton Guide.
- Je suis incapable d’utiliser les boutons pour les fonctions de magnétoscope et d’EVP.
Causes :
- Problème lié à la télécommande.
- Récepteur infrarouge bloqué.
- Batteries faibles ou mal installées.
Résolution :
- Appuyez sur le bouton [CBL] dans la partie supérieure de la télécommande. Tentez d’utiliser la télécommande de nouveau.
- Enlevez tout objet qui se trouve entre la télécommande et le terminal numérique.
- Vérifiez l’installation des batteries ou remplacez-les.
- Si le problème persiste, essayez de redémarrer votre terminal numérique.
Impossible d’utiliser les boutons du volume
Problème :
- Je suis incapable de régler le volume.
Causes :
- Problème lié à la télécommande.
- Récepteur infrarouge bloqué.
- Batteries faibles ou mal installées.
Résolution :
- Enlevez tout objet qui se trouve entre la télécommande et le terminal numérique ou le téléviseur.
- Vérifiez l’installation des batteries ou remplacez-les.
- Si le problème persiste, essayez de reprogrammer votre télécommande de Rogers :
Remarque :
- Seules les télécommandes de Rogers sont prises en charge. Nous ne sommes pas en mesure de prendre en charge les télécommandes d’autres fournisseurs.
- Les modes d’extension pour récepteur infrarouge ne sont plus prises en charge.
Si vous avez besoin de plus de renseignements ou d’aide, veuillez communiquer avec nous.