Il comprend une pile pour l’aider à rester connecté jusqu’à 5 heures pendant une panne de courant. Remarque : Vos services pourraient quand même être interrompus si la cause d’une panne a également entraîné des dommages au réseau de Rogers ou sa dégradation.
Le voyant de la pile vous indique son état de trois façons différentes.
La pile de secours à l’intérieur du modem de la Téléphonie résidentielle de Rogers alimente uniquement le modem. Les téléphones sans fil et certains téléphones numériques filaires nécessiteront leur propre source d’électricité si le courant est interrompu dans votre région. Vous voudrez peut-être garder un ancien téléphone filaire ne nécessitant pas d’électricité pour l’utiliser pendant les pannes de courant ou acheter un système d’alimentation sans interruption pour votre téléphone sous tension.
Cela signifie que la pile n’a pas été installée correctement ou qu’elle a été retirée du modem de la Téléphonie résidentielle de Rogers.
Retirez puis réinsérez la pile pour essayer de régler ce problème. Ces articles peuvent vous aider à le faire :
Si le voyant de la pile ne se rallume pas après avoir réinséré la pile ou si celle-ci est manquante, contactez le Soutien technique de la Téléphonie résidentielle pour obtenir de l’aide.
Le modem déchargera périodiquement la pile afin d’empêcher la diminution de sa durée de vie qui surviendrait en la gardant complètement chargée en tout temps. Le voyant de la pile se mettra à clignoter lorsque la charge commencera à diminuer. Le voyant cessera de clignoter lorsque la pile sera assez rechargée.
Le processus ne devrait prendre que quelques heures. Si le voyant clignote tout le temps, alors la pile ne peut plus tenir une charge complète. Contactez le Soutien technique de la Téléphonie résidentielle pour obtenir de l’aide.
Cela veut dire que la prise ne fournit pas d’alimentation à votre modem de la Téléphonie résidentielle de Rogers et que la pile se décharge (le voyant est éteint) ou se retrouve à court d’énergie (le voyant clignote).
Pour corriger ce problème :
Si votre prise murale fournit toujours de l’alimentation, votre modem devrait reprendre son schéma lumineux habituel après que vous ayez suivi les étapes ci-dessus. Si ce n’est pas le cas, contactez le Soutien technique de la Téléphonie résidentielle pour obtenir de l’aide.
La Téléphonie résidentielle Élan fonctionne avec la borne Élan WiFi, qui n’est pas dotée d’une pile de secours. À propos du service Téléphonie résidentielle Élan, nous vous recommandons d’acheter un système d’alimentation sans interruption distinct auprès d’un détaillant d’appareils électroniques de votre région ou en ligne si les pannes de courant vous préoccupent. De plus, ce système permet d’assurer la continuité de votre service Internet pendant les pannes.