Support pour carte SIM

Vous avez besoin d’aide concernant votre appareil? Parcourez nos guides interactifs des appareils.

eSIM

Configurer une eSIM sur un appareil (nouvelle clientèle et clientèle souhaitant ajouter une ligne)opens in a new window

Configurer une eSIM sur un appareil (rehaussements d’équipement ou clientèle souhaitant changer de téléphone)opens in a new window

Comment puis-je vérifier si mon appareil est compatible avec la carte eSIM?opens in a new window

SIM physique

Activer ou changer une carte SIMopens in a new window

Trouver votre numéro de carte SIMopens in a new window

Insérer une carte SIM dans votre appareilopens in a new window

Aide pour les erreurs de carte SIMopens in a new window

Support d'appareils

Vous avez besoin d’aide concernant votre appareil? Parcourez nos guides interactifs des appareils.

Réseau et WiFi

Configurer les paramètres Internetopens in a new window

Utiliser votre téléphone comme point d'accès mobileopens in a new window

Réinitialiser les paramètres réseau sur votre appareilopens in a new window

Désactiver les données cellulairesopens in a new window

Configurer les paramètres Internetopens in a new window

Vérifier si un appareil est compatible avec la 5G ou la 5G+opens in a new window

Généralités

Trouver un guide d’utilisation Apple iOS ou Androidopens in a new window

Jumeler votre appareil avec un accessoire Bluetoothopens in a new window

Sauvegarder ou transférer vos donnéesopens in a new window

Sauvegarder le contenu de votre appareil dans le nuageopens in a new window

Rechercher et installer des mises à jour logiciellesopens in a new window

Redémarrer votre téléphone sans filopens in a new window

Paramètres du NPA (nom de point d’accès) de Rogersopens in a new window

Appareil Apple

Réinitialiser le mot de passe de votre identifiant Appleopens in a new window

Supprimer un appareil iOS ou un profil d’ordinateur d’un compte Appleopens in a new window

Jumeler votre Apple Watch à votre iPhoneopens in a new window

Dissocier votre Apple Watch de votre iPhoneopens in a new window

Dépannage de votre Apple Watchopens in a new window

Configurer un Apple Watch avec Rogersopens in a new window

Appareil Android

Effacer le cache et les données d’une appli Androidopens in a new window

Transfert de données d’un appareil Android à iPhoneopens in a new window

Effectuer un redémarrage à froid sur des appareils Android de Samsungopens in a new window

Messenger pour Androidopens in a new window